- Domov
- Doprava a platba
Doprava a platba
- DOMOV
- Všetko o nákupe
- Doprava a platba
Doprava a platba
Nižšie uvedené podmienky sa vzťahujú iba na nákup uskutočnený cez e-shop.
Tovar vám dopravíme kamkoľvek v celej Slovenskej republike, obvykle do 5 pracovných dní odo dňa objednávky, a to prostredníctvom prepravnej spoločnosti Geis.
Ak povaha vami vybraného tovaru nie je vhodná na dopravu zvoleným prepravcom, dodávateľ si vyhradzuje právo zmeniť spôsob dopravy tak, aby nedošlo k poškodeniu tovaru dopravou.
Doprava zdarma pri nákupe nad 200 €.
Spôsoby dopravy
Balíková služba
Zásielková prepravná spoločnosť doručuje tovar vždy do 24 - 48 hodín od odovzdania zásielky z našej expedície, dodací termín sa môže líšiť podľa regiónu príjemcu. Zásielky sa doručujú medzi 8:00 a 17:00, presný výber hodiny dodania, žiaľ, nie je možný.
Pred dodaním zásielky vás bude kontaktovať vodič vybranej prepravnej spoločnosti na telefónnom čísle uvedenom v objednávke a oznámi vám približný čas doručenia zásielky.
V prípade záujmu je možné si zásielku vyzdvihnúť osobne v depe prepravnej spoločnosti, ktorá povezie váš balík. Všeobecne sa však odporúča nechať si balík dodať do zamestnania alebo na iné miesto, kde je vás v tomto časovom intervale možné zastihnúť.
Ak potrebujete zistiť bližšie informácie o stave a termíne dodania vašej objednávky, môžete podľa čísla balíka (ktoré vám bude zaslané e-mailom pri expedícii tovaru) vyhľadať svoju zásielku prostredníctvom on-line formulára na internetových stránkach spoločnosti.
Doprava balíkovou službou je spoplatnená sumou 5,99 €. V cene dopravy nie je zahrnutý výnos zásielky. Tá Vám bude zložená k prvým uzamykateľným dverám.Špedičná paletová služba
Objednávky, ktoré obsahujú obklady a dlažby v množstve nad 10m2 a ostatný tovar s celkovou hmotnosťou nad 300 kg odosielame na europaletách. Pri prevzatí je nutné tovar z palety preložiť, alebo paletu vymeniť za inú.
Doprava špedičnou službou je spoplatnená sumou 20 €. V cene dopravy nie je zahrnutý výnos zásielky. Tá Vám bude zložená k prvým uzamykateľným dverám.
Osobný odber
Osobný odber v pobočke nie je spoplatnený.
Odporúčaný postup pri prevzatí zásielky
Pri doručení zásielky venujte mimoriadnu pozornosť vonkajšiemu obalu.
Informácie o ďalšom postupe nájdete v sekcii reklamácie.
Spôsoby platby
V hotovosti (na dobierku)
Platobnou kartou (on-line)
platba kartou je u nás absolútne bezpečná, pretože využívame systém Pay MUZO. Pri platení kartou budete presmerovaní na platobnú bránu MUZO, kde vyplníte číslo karty a platnosť karty. Pokiaľ využívate zabezpečenú kartu, budete ešte vyzvaný na heslo pre autorizáciu platby na internete. Nakoniec sa vrátite na stránky nášho obchodu, kde budete informovaný o úspešnosti Vašej platby.
V našom obchode sa nemusíte báť platiť, platbu za tovar nevyžadujeme vopred. Zaplatiť môžete až pri prevzatí tovaru.
Pokiaľ systém nepotvrdí autorizáciu vašej karty, môže to byť z nasledujúcich dôvodov:
- mohli ste omylom vyplniť nesprávne údaje o platobnej karte
- v dobe platby nebolo na Vašom účte dostatočné krytie k realizovaniu platby
- Vaša platobná karta nemá povolené použitie pre transakcie na internete, je nutné obrátiť sa priamo na vydavateľa karty, Vašu banku.
Systém 3D-Secure zaisťuje bezpečnosť tým, že údaje o Vašej karte neposkytuje obchodníkovi (teda nám), ale priamo banke.
Prenos informácii o karte prebieha pomocou HTTPS protokolu, ktorý Vaše údaje zakóduje tak, že nikto okrem banky si údaje nemôže prečítať.
Je možné použiť nasledujúce platobné karty:
Bankovým prevodom (vopred na účet)
Túto možnosť odporúčame zvlášť pre potreby banky pri čerpaní úveru alebo vtedy, ak vám z nejakého dôvodu nevyhovuje platba v hotovosti a vaša platobná karta nemá povolené transakcie na internete.
Ak zvolíte vo vašej objednávke možnosť platby prevodom, po jej spracovaní do nášho systému vám e-mailom zašleme potrebné údaje.
V prípade, že potrebujete pro forma faktúru v tlačenej podobe, s pracovníkom nášho call centra je možné dohodnúť jej zaslanie poštou.
Chvíľku strpenia, načítame pre vás predajne